«Страхи це маяки наших можливостей»: Алла Заднепровська про те, чому власники не виходять у публічність

Коуч перших осіб Алла Заднепровська про те, що насправді зупиняє власників бізнесу на порозі публічності, як вона сама змінила стратегію після того, як тренери йшли з її компанії з клієнтами, і чому план комунікації неможливо скласти на рівні «що робити».

Алла Заднепровська — засновниця МКГ «Живе діло» та Міжнародної Інтегральної Коучинг Школи, коуч перших осіб і топкоманд, MCC ICF, лідерка Board Coaching Club. Одна з тих, хто починав коучинг в Україні. Ми говорили про те, що заважає підприємцям і керівникам виходити в публічний простір, і що з цим робить коучинг.

«Це те, що люди говорять, коли вас немає поряд»

Що для вас персональний бренд?

Колись я розробляла таку невеличку майстерню «персональний бренд», хоча я не є експерткою з цієї теми. Але я розумію, що в школі я вирощую дуже сильних фахівців, а їм потім треба будувати бізнес. І як бізнес без персонального бренду? Черга не буде стояти. Тому я розробляла цю майстерню для них і там ставила таке питання: що люди можуть сказати про вас, коли вас немає в кімнаті. Оце я і вважаю побудовою персонального бренду. Не те, що вони повинні говорити, а те, що вони говорять. Не те, що ми про себе розповідаємо, а те, що люди відчувають, що є в них у голові.

WORKBOOK personal brand

Практичний друкований посібник для підприємців, власників і керівників бізнесів, експертів та всіх, хто хоче системно сформувати свою впізнаваність, довіру та репутацію. 126 сторінок, 9 розділів — від позиціювання до контент-стратегії.

Отримати WORKBOOK →

Це не про те, наскільки ви про себе говорите, там багато чи мало. Це про те, наскільки ви сміливо дозволяєте собі бути видимим таким, яким ви є.

Бо тримати завжди маску важко. Колись підхід був такий: скажіть, якою ви хочете бути, і ми такою вас будемо показувати. У мене були і такі консультації: Алло, а якою ви хочете бути? А я кажу: ну такою, як я є, тільки щоб це якось проявити, мені треба, щоб ви допомогли оце все багатство назовні якимось чином проявити. Зараз, на мою думку, підхід «скажіть, якою ви хочете бути» не працює. Люди хочуть бачити людину через її дії, через її прояви.

Я багато років експертка премії для HR-спільноти. Я кожного року бачу те, що подають на конкурс: на найкращого керівника, на найкращого HR-директора, на найкращий проєкт. І особливо мені цікаво на найкращого керівника і найкращого HR-директора, бо там про ідентичність, і одна зі складових це персональний бренд. Ми ж не просто дивимось на проєкти, ми виставляємо оцінки за критеріями, і ці критерії відомі людям. І що я помітила: коли ми обговорюємо, а в людини немає проявів, ми не знаємо, що там ставити. Бо те, що нам написали, запакували в проєкт, а підтверджень у нас немає. І тоді ми обираємо ті проєкти і тих людей, які дійсно проявлені.

Що ви маєте на увазі під проявленістю?

Не те, що написали, бо написати можна все, що хочеш. Що це дуже людяна людина, що в неї в центрі фокусу люди. Якщо ми цього не бачимо, підтвердження немає, то ми не можемо це обрати.

Що для вас буде підтвердженням цієї проявленості?

Ну наприклад, у соцмережах людина виходить до людей і показує те, що вона робить, розказує про ці проєкти, і там у коментарях люди або підтверджують, або не підтверджують. І тоді дійсно через оцей прояв, через поведінку людини ми можемо або мати ці підтвердження, або не мати.

Ми можемо сказати: слово дорівнює ділу чи не дорівнює.

Про страх почати

З чого починати підприємцю, власнику бізнесу, керівнику, який хоче вийти в публічний простір, але чомусь цього не робить?

Треба спочатку розібратися, на чому базується цей страх. Я не думаю, що у власників є страх почати. У них є страх осудження або страх бути не таким, яким «треба» чи «правильно». Або десь там сидять голоси мами і тата, коли їм говорили, що хвалити себе не можна. Там сидять якісь страхи, і це якраз внутрішні перешкоди, які треба виявити, з цим коуч і допомагає. Чому саме людина не починає? Бо власник же ризиковий. Навіть якщо в нього є цінність безпеки, все одно, щоб бути власником, треба ризикувати, треба бути трохи схибленим, точно не таким, як усі. Інакше йти в цю історію, де стільки невизначеності, а в тебе команда, а в тебе обов'язки, а в тебе кожен місяць зарплати і всі інші моменти.

У власників немає питань із тим, щоб почати. Вони почнуть, як тільки усвідомлять, що їх туди не пускає, що там за страхи.

І дуже гарне коучингове питання: що може статися найгірше, який найгірший розвиток подій. Ось тут це дуже допомагає. Людина усвідомлює, і більшість роблять таке обличчя, вони шукають, а там такого прям чогось найгіршого немає.

Тобто страх більший за реальність?

Багато разів я це помічала. Мені кажуть: треба, і мені треба його якось будувати, і для бізнесу це підсилить, і я вже десь до цього підходжу, але не роблю. Я кажу: а хочете? Хочу. Ну можливо, ще не так прямо хочу, але треба, і я розумію, що це підсилило б і додало б. Я хочу результати, я хочу вийти на новий рівень, якщо це складова, то я готовий. Але щось не пускає. Отакий запит я дуже часто чую. І тоді точно допоможе розібратися зі страхами. Розібратися, а не позбавитися страхів: страхи це добре, страхи це наші друзі, страхи маякують, куди йти.

Я не знаю, чи знаєте ви, що, наприклад, Анджеліна Джолі обирає свої ролі саме за цим критерієм. Вона прямо в інтерв'ю сказала: знаєте, я обираю роль, якщо мені страшно її зіграти, я погоджуюсь. Я коли це прочитала, думаю: о, у мене така сама стратегія. Страх свідчить про те, що якщо ти туди підеш, тобі доведеться здобути щось нове. А здобуваємо ми нове завдяки потенціалу, він у нас сидить, і щоб його розкрити, треба обставини, які нас заставлять це зробити.

Страхи це маяки наших можливостей. Нерозкритий потенціал.

Тобто вийти із зони комфорту?

Точно. Хоча я б сказала так: якщо вже отак сидить, бо і так багато всього, а тут ще кудись виходити, то не виходьте. Розширюйте. Змініть відношення: розширюємо зону комфорту, її буде ще більше, ми будемо вільнішими в ній. Чим ширше, тим нам вільніше там себе відчувати.

Про власну помилку в стратегії

Ви завжди були публічною?

Якщо думають, що я завжди була на сцені, то ні. Коли я почала будувати свій бізнес, започаткувала компанію «Живе діло», я тоді обрала іншу стратегію. Ми були компанією, яка допомагала бізнесам через навчання, тренінги: спочатку дуже прості, переговори, комунікація, продажі, потім уже додались менеджмент, керівники і все таке. І в мене була така стратегія: я показую тренерів, вони вже купують тренерів. А коли я виводжу тренера на ринок, роблю йому персональний бренд, тренер що робить? Бере клієнтів і зникає. Я така: чекайте, щось тут не так, мені щось тут не подобається ця історія.

Тоді прийняла рішення, що персональний бренд буду будувати я. Щоб, коли тренер виходить, залишалась я. Це точно та складова, яка точно залишиться.

І ви теж собі не подобались на записах?

Я так само собі не подобалась. Що я зробила: я прийняла рішення не передивлятись. Записала з першого дубля, у мене є команда, вони викладають, а я не передивлялась. І ця історія дозволила мені, по-перше, не втрачати час. А паралельно з цим я подумала: якщо я собі не подобаюсь і навіть не передивляюсь, треба щось із цим робити. Подивитись на те, що не подобається, подивитись на свою тінь. Я ж тренерка, я ж навчаю інших приймати свою тінь. Я це зробила, і оця цілісність дозволяє мені тепер спокійно дивитись, навіть коли щось не так.

Бо я знаю: люди в більшості дивляться на себе. Люди дивляться, як вони виглядають, чи там усе ок, їм діла немає до того, що вам треба щось підправити. Чіплятися можуть хіба конкуренти: ой, що сьогодні за Заднепровська, там у неї щось з окулярами. Це виключно якісь точкові люди.

Більшість сприймає нас цілісно і більше через сенси, з якими ми до них виходимо.

І я ставлю собі питання, і я допомагаю керівникам ставити собі такі питання. Хто я? Що я? Навіщо я виходжу на цю сцену? Навіщо я зараз прийшла на цю зустріч? Що я хочу донести, чим я хочу бути корисною, з чим я хочу, щоб люди вийшли звідси? І це перевертає мій фокус із себе на інших людей. Саме це спонукає мене виходити і ділитися. Мене ведуть сенси, мене веде моя місійність, мої цінності, і тоді сприймати себе легше. І ось саме знайти, хто ж я, як я побудована, як я влаштована, які мої цінності, які сенси в мене є, і через це виходити на публіку, у соцмережі і так далі, набагато легше.

Тобто ви делегували команді той самий спусковий гачок: записав, віддав і пішов?

Точно. Цей лайфхак я сама придумала, ніхто мені не підказував. Я зрозуміла, що я не хочу більше втрачати гроші через оцю свою хибну стратегію. Я колись подумала, що не хочу бути конкуренткою тим тренерам, яких я вирощую. Та це все маячня. У мене є бізнес, я відповідальна перед цим бізнесом і перед командою, яка продовжує тут працювати. Хто боїться конкуренції зі мною, ну значить, не буде зі мною.

Я не конкурентка. Я планка, до якої можна підтягуватись.

І дивіться, що зміна мого мислення дала мені і моєму бізнесу.

«Треба» і «хочу»

У моїй практиці буває так: приходить керівник маркетингу або комунікаційник і каже, що це треба його керівнику. І тоді в мене виникає питання, чи хоче цього сам керівник. Якщо тут розрив, далі йде постійний саботаж і немає результату. Що б ви порадили з позиції коучингу?

Дивіться, оце «хочу», мотивація, вона з'являється, коли є чітке бачення результату і відповідь на питання «навіщо мені це». Якщо я не розумію, навіщо мені виходити в соцмережі, проявляються страхи: я не розумію, що я вийду, там може бути хейт, там можуть мої колеги подумати «о, виліз також, інфоциганство якесь». А якщо я знаю, що це частина стратегії мого бізнесу, така сама, наприклад, як відділ маркетингу, який там працює, щось будує, такий самий, як відділ продажів, у них є свої цілі і результати. І що те, що я як власник свого бізнесу будую персональний бренд, має позитивні наслідки для бізнесу, навіть у цифрах, які ми очікуємо. І це спонукає мене дивитись на цю історію не як на якісь свої прояви, тому що я хочу похвалитися, а як на те, що я іду до результатів.

Це такий самий бізнес-процес, як будь-який інший у цьому бізнесі.

Питання «навіщо» дає мотивацію. Що ще працює?

«Щоб що». Це теж гарне питання, бо нас підштовхує з двох сторін. У коучингу перше це морквина: оце «навіщо» і що буде в результаті. А інше це коли ззаду горить, питання «що буде». Оце питання було про мене тоді: що буде, якщо я не зміню стратегію і продовжу виводити на ринок тренерів? Та я закрию свій бізнес. Мене колись прямо називали: Алла, постачальник гарних кадрів на ринок. Конференція, наприклад, де тренери виступають: 70% з них узяли гарний старт у «Живому ділі». Я знаю, що гарно вирощую.

А якщо я нічого не зміню і буде так, як зараз, то що буде поганого? Не для мене, для бізнесу.

Тепер я зробила бізнес, де я вирощую коучів, які не є мені конкурентами, які є свідченням, що я крута ведуча школи, крутий коуч і круто навчаю. А тренери тепер партнери. Я їх не вирощую всередині, це партнери, які десь там зростали, я в них не вкладала, і ми з ними домовились.

Ходячими кейсами?

Так. Я просто перевела свої сильні сторони, свою експертизу в те, що дійсно дасть результат. Навчилася на шишках, які набила.

Персональний бренд і бренд компанії

Чи не ризик замикати все на собі? Сьогодні у вас усе добре, а завтра ви пішли у відпустку. Що тоді?

Так, ми про це думаємо командою. І паралельно це ж не відміняє просування бренду мого бізнесу. Нашу школу багато хто знає як першу в Україні, як школу, яка задає тренди, як школу, на яку дивляться конкуренти. І ми завжди підсвічуємо і показуємо, що робити. Колись, у квітні 2022 року, я створила такий невеличкий демо-курс із трьох зустрічей, познайомитись із коучингом. Сьогодні всі відомі школи так роблять. І ми вже далі йдемо, ми вже робимо по-іншому. Це навіть називають «старт коучингу», а ми вже називаємо «коучинг з нуля». Ми переназвали це так, як точно ніхто не зможе, бо це торгова марка моєї технології. Я записала урок, який показує, що таке коучинг, з нього побудувала воронку. Бачу, вже роблять такі уроки.

Ми паралельно підсилюємо і бренд школи, ми показуємо кейси наших випускників, ми разом з ними. У мене є три подкасти, де я висвічую не тільки те, як коучинг працює як професія чи як коучинг працює для власників. Я показую дуже широкий спектр впливу коучингу на життя.

І в школі не тільки я. Ми підсилюємо бренди коучів, у мене є котренерка, чий бренд ми підсилюємо зараз. І є команда з десь сорока менторів, які дуже зросли, які можуть у будь-який час взяти якісь частини з цієї школи і проводити далі заняття. Ми вже в цю сторону дивимось і готуємо проєкт, коли наші випускники будуть робити відеокурси: коучинг для батьків, коучинг для відносин, коучинг для переговорів, коучинг як бізнес. Дуже різні. І проводити це буду не я. У моїй школі, наприклад, майстерні з маркетингу, з продажів проводять зовсім інші люди, яких ми також показуємо і про яких ми говоримо.

Ніхто не відміняє підсилювати бренд бізнесу. Це робиться паралельно, а не перекреслено.

А якщо ви завтра вирішите змінити вид діяльності або продасте школу, хто така Алла Заднепровська тоді?

Це людина, яка підтримує людей у їхньому намірі жити якісно, бути живими і проявляти те, що є всередині, назовні.

Це не зміниться.

Про команду, цінності і місію

Наостанок про операційну частину. Як у вас побудована комунікація? Є команда? Хто ці люди, які в них ролі, скільки це займає часу?

Так, є команда, на різних етапах я б сказала біля двадцяти людей. Це велика команда як для малого бізнесу. Коливається 15–20, залежно від цілей і проєктів, які ми будуємо. Якщо брати прямо про персональний бренд, то, мабуть, це не так багато людей. Це тоді три людини: сммник, його помічник, вона ж мій особистий асистент, вона суміщає дві ролі, і маркетинг-директор моєї компанії, бо в нього бачення. І все, що робиться в SMMі, пов'язано зі стратегічним маркетингом і зі стратегічними цілями компанії.

Не так багато людей, і це не так страшно, як здається.

А щодо місії, бо це таке слово, яке може як надихати, так і лякати, то легше всього зайти на місійність через цінності. І оці питання я б сказала в такому вигляді: хто я, навіщо, що мені важливо. І тоді з цінностей можна сформувати оцю саму місію, бо місія це є реалізація наших цінностей. Саме для мене це люди, це розвиток, це автентичність, це довіра, це партнерство. І те, що я сказала раніше, воно десь об'єднує все це. І це не так складно, як здається.

Бо більшість людей живуть на рівнях «що робити», і запити в них такі самі: що робити, мені треба побудувати персональний бренд. На цих рівнях відповіді ніколи немає. Для того щоб вибудувати план, що робити, треба перейти на рівень «хто я, навіщо, що мені важливо і що я цим буду нести». І тоді ми виходимо на план дій, і буде легко.

Вам не треба щось вигадувати, не треба робити вигляд. Вам треба просто бути і жити так, як ви живете, а команда підхопить і буде це висвітлювати.

Я не самотужки викладаю пости. Це всі мої думки, це те, що я роблю. Ми підглядаємо за лаштунки. Я їду десь назустріч із випускником, який тут проїздом, у Барселоні, він мені пише: Алло, буду два дні. Я роблю в графіку якусь магію, знаходжу час і їду. Там знімаються обіймашки, знімається навіть ця людина з мікрофончиком, ми знялися десь селфі. Усе це я скидаю, надиктовую, даю посилання на людину, команда зв'язується з нею, запитує, що можна, а що не можна, і викладаємо. Це не тільки висвітлює цю зустріч, ми ще й кейси робимо. Отак це працює.

Тобто ви джерело контенту, ідей і сенсів, а всю рутину треба віддати команді, а не навпаки?

Операційка. Люди думають, що треба викладати самим. Не треба, це зроблять люди. А ви десь, не знаю, гуляєте морем. Оце, друзі, моє життя, кажу я зараз: я гуляю тільки коли вже майже нічого не видно, можете тільки почути, як ті хвилі, бо там уже дуже темно. І це вже контент. Я виклала, люди з цього зробили сторіс, і це вже є чимось. Але це мене надихає, я так відпочиваю. Мій ранок починається з вечора, з прогулянки. Таким чином я заспокоюю себе, я переходжу в інший вимір. Бо відпочивати треба, тільки так заряджаєшся енергією. І це вже контент.

Розмова відбулася 20 серпня 2026 року в межах Board Personal Branding Club — клубу, створеного для підприємців і лідерів бізнесу, які хочуть системно розвивати власний персональний бренд як інструмент впливу, довіри та зростання. Клуб діє всередині спільноти Board і доступний лише її учасникам. Приєднатися до Board можна за посиланням на офіційному сайті спільноти board.business.